Condiciones generales de venta
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la venta de los servicios ofrecidos por JRS Racing, en particular:
– Preparación, optimización y mantenimiento de las suspensiones de las bicicletas de montaña,
– Ajuste y optimización sobre el terreno,
– Asistencia técnica durante carreras o eventos, – Cursos de formación relacionados con el mantenimiento y los ajustes,
– Suministro de productos o paquetes relacionados.
Todo pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta por parte del cliente.
2. Servicios y presupuestos
Los servicios se describen en los documentos comerciales (página web, presupuesto, contrato específico). Se puede elaborar un presupuesto para cada solicitud. La validación del presupuesto por parte del cliente implica su aceptación firme y definitiva.
3. Precios y condiciones de pago
Los precios se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos, cuando proceda.
– El pago deberá efectuarse según las condiciones especificadas en el presupuesto o en la factura.
– En caso de retraso en el pago, se aplicarán recargos por demora de conformidad con la legislación vigente.
4. Modalidades de ejecución
Los servicios se prestan bien en el taller, bien directamente sobre el terreno (carreras, entrenamientos, eventos).
Requisitos materiales previos:
– La bicicleta que se presente debe estar en buen estado de funcionamiento y cumplir con las normas de seguridad.
– JRS Racing puede negarse a realizar las pruebas si considera que el material es peligroso.
– Si la bicicleta no funciona o no es apta para las pruebas, se deberá abonar el importe del servicio y no se concederá ningún reembolso.
– Si JRS Racing tiene que intervenir para reparar el vehículo, se elaborará un presupuesto específico que se facturará aparte.
5. Obligaciones del cliente
El cliente es el único responsable de:
– el estado y el mantenimiento de su material,
– el cumplimiento de las instrucciones dadas por JRS Racing, – el uso de los ajustes tras la intervención.
6. Responsabilidad
JRS Racing aplica su experiencia con esmero, pero no se hace responsable de: – un uso inadecuado del material,
– modificaciones posteriores realizadas por el cliente,
– daños relacionados con la práctica del ciclismo de montaña (actividad de riesgo),
– una caída, lesión o fallecimiento del cliente durante las pruebas o como consecuencia de un servicio.
En caso de pruebas, si el cliente rompe su bicicleta y no puede continuar, no se concederá ningún reembolso.
7. Cancelación / Aplazamiento
– Cualquier servicio cancelado por el cliente con menos de 48 horas de antelación a la fecha prevista deberá abonarse en su totalidad. – Los importes abonados por adelantado no son reembolsables.
– En caso de fuerza mayor, el servicio podrá aplazarse sin coste alguno.
8. Garantía de las reparaciones de la suspensión
Las intervenciones en la suspensión tienen una garantía de 1 mes a partir de la fecha de la intervención o de las pruebas.
Esta garantía solo se aplica si el defecto se debe a un error de JRS Racing.
Quedan excluidos: el uso indebido, el mantenimiento deficiente, los ajustes posteriores realizados por el cliente o por un tercero y el desgaste normal.
9. Propiedad intelectual
Los métodos y soluciones desarrollados por JRS Racing, en particular el sistema Absorbent, están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización.
10. Protección de datos personales
Los datos recopilados son necesarios para la gestión de los clientes y cumplen con el RGPD. El cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión.
11. Legislación aplicable y litigios
Las condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio será competencia de los tribunales correspondientes a la sede social de JRS Racing.
Política de devoluciones
1. Prestación de servicios
Los servicios (preparación, optimización, mantenimiento de las suspensiones, asistencia sobre el terreno, formación, etc.) se prestan a medida y se adaptan a las necesidades del cliente.
– No se admitirá ningún derecho de desistimiento ni de reembolso una vez que el servicio haya comenzado o se haya prestado.
– En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 72 horas de antelación a la fecha prevista, se deberá abonar el importe total del servicio.
– Si el cliente no puede continuar con las pruebas (avería de la bicicleta, material que no funciona, lesión, etc.), no se concederá ningún reembolso, ni total ni parcial.
2. Productos
Los productos vendidos por JRS Racing (por ejemplo: absorbentes, piezas relacionadas con la suspensión, accesorios) pueden devolverse en un plazo de 14 días tras su recepción, de conformidad con la legislación vigente.
Condiciones de devolución:
– Producto nuevo, sin usar y sin montar, – Embalaje original completo e intacto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error en la preparación del pedido imputable a JRS Racing. Una vez recibido y comprobado el producto devuelto, JRS Racing procederá, según el caso, a realizar un cambio, emitir un vale de compra o efectuar un reembolso (excluidos los gastos de envío iniciales).
3. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
– producto utilizado, montado o que presente signos de desgaste,
– producto dañado por un uso incorrecto o un montaje inadecuado, – servicios ya prestados (ajustes, optimización, asistencia, formación).
4. Procedimiento de devolución
Para cualquier solicitud de devolución, el cliente debe:
1. Ponerse en contacto con JRS Racing por correo electrónico en contact@jrs-racing.com, indicando el número de pedido y el motivo. 2. Esperar la confirmación y las instrucciones de devolución.
3. Enviar el producto a la dirección indicada, debidamente embalado y protegido.
5. Garantía
Los productos de JRS Racing (entre ellos, Absorbent) están garantizados contra cualquier defecto de fabricación.
La garantía no cubre:
– el desgaste normal,
– un montaje o uso incorrectos,
– los daños relacionados con la práctica del ciclismo de montaña.
