Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de prestations de services proposées par JRS Racing, notamment :
– Préparation, optimisation et entretien des suspensions VTT,
– Réglage et optimisation sur le terrain,

– Accompagnement technique lors de courses ou d’événements, – Formations liées à l’entretien et aux réglages,
– Fourniture de produits ou packs associés.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. Prestations et devis

Les prestations sont décrites dans les documents commerciaux (site internet, devis, contrat spécifique). Un devis peut être établi pour chaque demande. La validation du devis par le client vaut acceptation ferme et définitive.

3. Prix et conditions de paiement

Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises lorsque applicable.
– Le paiement est exigible selon les modalités précisées sur le devis ou la facture.
– En cas de retard de paiement, des pénalités de retard seront appliquées conformément à la législation en vigueur.

4. Modalités d’exécution

Les prestations sont réalisées soit en atelier, soit directement sur le terrain (courses, entraînements, événements).

Préalables matériels :

– Le vélo présenté doit être fonctionnel et sécuritaire.
– JRS Racing peut refuser d’effectuer les tests si le matériel est jugé dangereux.
– Si le vélo est non fonctionnel ou impropre aux tests, la prestation reste due et aucun remboursement n’est accordé.
– Si JRS Racing doit intervenir pour remise en état, un devis spécifique sera établi et facturé en sus.

5. Obligations du client

Le client reste seul responsable :
– de l’état et de l’entretien de son matériel,
– du respect des consignes données par JRS Racing, – de l’utilisation des réglages après intervention.

6. Responsabilité

JRS Racing met en œuvre son expertise avec soin, mais ne peut être tenu responsable : – d’une utilisation inappropriée du matériel,
– de modifications ultérieures par le client,
– de dommages liés à la pratique du VTT (activité à risques),

– d’une chute, blessure ou décès du client lors des essais ou à la suite d’une prestation.

En cas de tests, si le client casse son vélo et ne peut poursuivre, aucun remboursement n’est accordé.

7. Annulation / Report

– Toute prestation annulée par le client moins de 48h avant la date prévue est due en totalité. – Les sommes versées d’avance sont non remboursables.
– En cas de force majeure, la prestation peut être reportée sans frais.

8. Garantie sur les interventions suspensions

Les interventions suspensions sont garanties 1 mois après l’intervention ou les essais.
Cette garantie ne s’applique que si le défaut provient d’une faute de JRS Racing.
Sont exclus : mauvaise utilisation, entretien négligé, réglages ultérieurs par le client ou un tiers, usure normale.

9. Propriété intellectuelle

Les méthodes et solutions développées par JRS Racing, notamment le système Absorbent, sont protégées. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Protection des données personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des clients et conformes au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

11. Droit applicable et litiges

Les CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève des juridictions compétentes du siège social de JRS Racing.

Politique de retour

1. Prestations de services

Les prestations de services (préparation, optimisation, entretien des suspensions, accompagnement terrain, formations, etc.) sont réalisées sur mesure et adaptées aux besoins du client.

– Aucun droit de rétractation ou de remboursement n’est possible une fois la prestation commencée ou réalisée.
– En cas d’annulation à l’initiative du client moins de 72h avant la date prévue, la prestation reste due en totalité.

– Si le client ne peut pas poursuivre les tests (casse de vélo, matériel non fonctionnel, blessure, etc.), aucun remboursement total ou partiel ne sera accordé.

2. Produits

Les produits vendus par JRS Racing (ex. : Absorbent, pièces liées aux suspensions, accessoires) peuvent faire l’objet d’un retour dans un délai de 14 jours après réception, conformément à la législation en vigueur.

Conditions de retour :
– Produit neuf, non utilisé et non monté, – Emballage d’origine complet et intact.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation imputable à JRS Racing. Après réception et contrôle du produit retourné, JRS Racing procédera, selon le cas : échange, avoir ou remboursement (hors frais de port initiaux).

3. Exclusions

Aucun retour ni remboursement ne sera accepté dans les cas suivants :
– produit utilisé, monté, ou présentant des traces d’usure,
– produit endommagé par une mauvaise utilisation ou un montage inapproprié, – services déjà exécutés (réglages, optimisation, accompagnement, formation).

4. Procédure de retour

Pour toute demande de retour, le client doit :
1. Contacter JRS Racing par email à contact@jrs-racing.com avec le numéro de commande et le motif. 2. Attendre la validation et les instructions de retour.
3. Expédier le produit à l’adresse indiquée, correctement emballé et protégé.

5. Garantie

Les produits JRS Racing (dont Absorbent) sont garantis contre tout défaut de fabrication.

La garantie ne couvre pas :
– l’usure normale,
– un montage ou une utilisation incorrecte,
– les dommages liés à la pratique du VTT.